Échange ou Remboursement sur le matériel physique dans la boutique.

Ceci ne touche pas le matériel que vous téléchargé ainsi que le coaching reçu

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours pour les produits classique. Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Ceci ne touche pas les créations uniques.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables 
• Création unique

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

 

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Nous ne remboursement pas si le produit est une création unique. Nous ne remboursons aucun produit qui est numérique ou a téléchargement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un sept jours ouvrables.

Remboursement en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {addresse courriel}.

Produits en rabais

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à {adresse courriel} et envoyez votre article à : {adresse physique}.

Shipping returns

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit a notre boutique.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

 

Besoin d’aide?

Contactez-nous à dameelfya@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.